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Politique de protection des données personnelles

CaRool est une entreprise de service spécialisée dans l’analyse des pneumatiques des véhicules et poids lourds et la gestion des pneumatiques dans le cadre d’un suivi de flotte.

 

CaRool accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos Données personnelles et s'est toujours engagée à utiliser les Données personnelles de ses clients et prospects que dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement du service proposé ( ci-après le “Service”). Les données personnelles désignent les informations qui concernent des personnes physiques, identifiées ou identifiables, directement ou indirectement (ci-après les « Données personnelles »).

La présente politique a donc pour objectif de vous  informer sur :

  • Les Données Personnelles que CaRool traite et les raisons des Traitements mis en œuvre,

  • La façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,

  • Vos droits sur les Données Personnelles vous concernant

La présente politique s’applique aux Traitements de Données Personnelles opérés par CaRool dans le cadre de son activité (ci-après « Politique »). 

Toutes les opérations de traitement que nous réalisons s'effectuent dans le respect du cadre juridique en vigueur applicable à la protection des Données personnelles et notamment, le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, (ci-après le « Règlement »), la loi n°78-17 «Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que ses décrets d’application

 

Cette Politique a vocation à s'appliquer à tout utilisateur accédant au service proposé. La Politique fait partie intégrante des conditions générales d'utilisation (ci-après “CGU”). 

CaRool se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, sa Politique afin notamment de faire évoluer ses services ou de se conformer à toute nouvelle réglementation applicable. La politique applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du Service.

Il est donc conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement la Politique pour se tenir informé de toute nouvelle mise à jour.

Cette Politique a pour objet de vous informer des Traitements de Données Personnels vous concernant mis en œuvre par la société CaRool (Société par actions simplifiée – immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 908 137 441, ayant son siège social au 22 rue des monts clairs, COLOMBES (92700)), en tant que responsable de traitement.

CaRool s’engage à prendre en compte la protection des Données Personnelles vous concernant et de votre vie privée dès la conception des services qui vous sont proposés et par défaut. Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, des mesures permettant d’assurer la protection de vos données personnelles sont mises en œuvre (ces mesures sont stipulées à l’article 3 de la Politique).

1.1 Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Dès lors que vous utilisez nos services, vous êtes susceptibles de nous communiquer des données personnelles : 

  • A l’inscription, vous aurez besoin de communiquer des informations afin de vous identifier

  • A votre première connexion, vous aurez besoin de répondre à des questions sur vos habitudes de conducteur

  • Lors d’une analyse de vos pneumatiques, vous aurez à nous communiquer des informations précises sur le véhicule et ses pneumatiques

  • Enfin, lors d’une prise de rendez-vous pour une prestation pneumatique, vous aurez à nous communiquer vos préférences.

Article 3 - Quelles données personnelles sont collectées par CaRool ?

CaRool s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation directe ou indirecte des services souscrits lorsqu’ils nécessitent de traiter les données personnelles des utilisateurs (données d’identification, vie professionnelle, données de connexion, information d’ordre économique et financière, données de navigation). Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons et traitons vos Données personnelles.

 

Les traitements de Données personnelles mis en œuvre par CaRool concernent les données suivantes :

  • Données nominatives de civilité et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.

  • Données du véhicule : plaque d'immatriculation, kilométrage.

  • Données de profil conducteur : kilométrage moyen annuel, fréquence des déplacements dans la zone concernée par la loi montagne, informations sur les pneus présents en gardiennage.

  • Données photos : Photos des pneumatiques,

  • Données de demande de rendez-vous : Lieu de rdv souhaité, créneaux disponibles pour le rendez-vous.

  • Données de connexion : adresse IP.

  • Données relatives à vos communications avec notre service clientèle : les communications que vous nous avez envoyées, si vous vous êtes adressé à notre service client.

1.1 Pour quelles finalités traitons-nous vos informations personnelles ?

CaRool ne traite vos Données personnelles que dans le cadre de l'une des finalités légalement autorisées suivantes :

 

  • L'exécution d'un contrat, par exemple, pour vous fournir une analyse pneumatique ou vous prendre un rdv concernant une prestation pneumatique.

  • Lorsque cela est dans l'intérêt légitime de CaRool.

  • Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos Données personnelles. Lorsque c'est le cas, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment.

 

Parmi les exemples d'intérêts légitimes prévus par le Règlement, figurent la prévention de la fraude.

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1.2 Quelle est la durée de conservation de vos Données personnelles ?

L’ensemble des données personnelles sont purgées au maximum 12 mois après l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur.

Dans le cas précis de photos inexploitables et comportant des données personnelles, celles-ci seront purgées au maximum 6 mois après leur identification.

Afin de contrôler la bonne exécution de ces purges, l’utilisateur peut à tout moment faire exercer son droit d’accès, voir plus bas.

1.3 A qui transmettons-nous vos Données personnelles ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles, à l’exception des partenaires identifiés dans les traitements décrits plus haut : 

  • Propriétaire du véhicule : Afin de garantir la prise en charge de la prestation pneumatique

  • Prestataire : Afin de réserver le rdv pour l'exécution de la prestation

1.4 Vos Données personnelles sont-elles traitées en dehors de l’Union européenne ?

L’ensemble de vos données personnelles sont conservées et traitées au sein de l’Union Européenne.

1.5 Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit à l’information, ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, d’effacement, de suppression et de portabilité sur vos Données personnelles, que vous pourrez exercer au titre de motifs légitimes, et sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier CaRool pour conserver vos Données personnelles.

 

Vous avez le droit de demander :

 

  • L'accès et la rectification de vos Données personnelles.

L'exercice du droit d'accès permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir la communication dans un format compréhensible. Il permet également de contrôler l'exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.

  • La suppression de vos Données personnelles.

Veuillez noter que la suppression des données de votre compte client, entraînera la suppression de vos données et l'accès aux services CaRool.

 

Pour pouvoir exercer vos droits, que vous pouvez exercer à tout moment, votre demande d’exercice devra nous être envoyée par email, à l’adresse suivante contact@ca-rool.com, à partir de l’adresse email propriétaire du compte à effacer.

 

Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois suivant la date de réception de votre demande.

Nous utilisons des technologies communément appelées cookies. Ces derniers comprennent entre autres les cookies HTTP ; les "fingerprinting" (calcul d'un identifiant unique de la machine basé sur des éléments de sa configuration à des fins de traçage) ; les pixels invisibles ou "web bugs" ou tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d'exploitation

Un cookie est un fichier téléchargé sur l’ordinateur, la tablette ou tout autre terminal mobile lors de l'accès à un site Internet ou à une application. Ce fichier peut être lu par son émetteur le temps de sa durée de validité. Ils permettent le fonctionnement de certaines fonctionnalités, ainsi que de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce dernier accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.  A cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Vos Données personnelles ne sont enregistrées que lorsque vous l’autorisez ou lorsque cela est nécessaire pour que vous puissiez accéder aux services proposés.

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Dernière mise à jour le 17 avril 2023.

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